法律分析： 1、最直接的投訴方式是找前臺(tái)經(jīng)理。 前臺(tái)經(jīng)理自然會(huì)有一些解決方案和意見。

2、如果不滿意，繼續(xù)尋找上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，包括值班經(jīng)理、店長(zhǎng)，看他們的服務(wù)態(tài)度、處理意見、答復(fù)是否滿意、理解。

3、如果出現(xiàn)層層推諉，店內(nèi)沒有給出解決方案，也沒有真誠(chéng)的回復(fù)和處理，那就只能到店外尋求解決方案了。 如果是連鎖酒店，那就撥打他們的酒店總部電話，連鎖酒店會(huì)非常重視的，尤其是店里沒有問題的情況下。 妥善處理傲慢態(tài)度。 一旦形成投訴，集團(tuán)將對(duì)分公司予以嚴(yán)肅處理；

4、如果是獨(dú)立酒店，那么可以包括消協(xié)投訴和當(dāng)?shù)赝对V。 法律依據(jù)：《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第十五條 消費(fèi)者有權(quán)對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，有權(quán)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。 消費(fèi)者有權(quán)檢舉、控告侵犯消費(fèi)者權(quán)益的行為以及國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中違法失職的行為，有權(quán)對(duì)國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作中的違法失職行為提出批評(píng)和建議。做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。

第十六條 經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照本法和其他有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。

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