進(jìn)入2023年以來(lái)，裝飾行業(yè)依然面臨壓力，更直觀(guān)地詮釋了低位下滑“常態(tài)化”的可能性。

一個(gè)尤為明顯的趨勢(shì)是，裝飾行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈程度放緩，并引發(fā)連鎖反應(yīng)。 在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，一些安裝企業(yè)不惜采取高價(jià)策略來(lái)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額和客戶(hù)資源。 但這些價(jià)格戰(zhàn)往往會(huì)導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)空間被壓縮，使企業(yè)創(chuàng)收后利潤(rùn)并沒(méi)有增加。 同樣，裝飾行業(yè)內(nèi)部的分化也會(huì)突然顯現(xiàn)，面臨洗牌。

在此背景下，業(yè)界關(guān)心并不得不思考裝飾行業(yè)是否還有新的機(jī)遇？ 服裝商如何突圍？ 如何獲得更多的下降確定性？

在筆者看來(lái)，近日齊家網(wǎng)聯(lián)合舉辦的第三屆家居產(chǎn)業(yè)生態(tài)大會(huì)提供了一個(gè)很好的觀(guān)察窗口。 會(huì)上，中國(guó)建博會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、權(quán)威行業(yè)專(zhuān)家、家居產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)背后的企業(yè)齊聚一堂，進(jìn)行深入對(duì)話(huà)，讓諸多問(wèn)題日漸清晰。

1、“自主發(fā)展”期優(yōu)質(zhì)企業(yè)更有潛力

從更廣闊的角度來(lái)看，裝飾行業(yè)正處于發(fā)展的拐點(diǎn)。 無(wú)論是與房地產(chǎn)的“脫鉤”，還是行業(yè)洗牌的到來(lái)，都將打開(kāi)高質(zhì)量發(fā)展的機(jī)遇之窗。 對(duì)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，這其實(shí)是一個(gè)更好的機(jī)會(huì)。

家居作為房地產(chǎn)后周期行業(yè)，過(guò)去緊跟房地產(chǎn)發(fā)展步伐，可以說(shuō)是同步上漲。 也正因如此，市場(chǎng)難免感覺(jué)自己也進(jìn)入了存量時(shí)代，缺乏下跌的能力。 但事實(shí)上，推論可能恰恰相反。 本次大會(huì)主講人提到，“未來(lái)，家裝將逐漸不再是房地產(chǎn)的關(guān)聯(lián)行業(yè)，而是一個(gè)獨(dú)立發(fā)展的行業(yè)，家居消費(fèi)市場(chǎng)將自成一體。”

也就是說(shuō)，裝修的地產(chǎn)屬性正在逐漸放緩，消費(fèi)屬性正在逐漸增強(qiáng)，正式進(jìn)入以消費(fèi)者為核心的新時(shí)代。

不過(guò)，這也可以從消費(fèi)者畫(huà)像的變化中得到交叉驗(yàn)證。

目前，年輕人已成為家居市場(chǎng)的主力消費(fèi)者。 艾瑞咨詢(xún)數(shù)據(jù)顯示，家庭消費(fèi)者中年輕人占比已超過(guò)85%。 這一群體秉持“房子是租來(lái)的，但生活不是”的理念，或者說(shuō)愿意把自己的家打造成辦公、社交的聚集地。 他們對(duì)裝飾前所未有的重視，追求個(gè)性和高品質(zhì)。

相應(yīng)地，年輕人對(duì)家庭消費(fèi)的需求和意愿更加強(qiáng)烈，這就創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)。 老房改造、局部加建、日常家裝等多元化需求的出現(xiàn)，推動(dòng)家居需求由低頻向高頻增加，為裝修企業(yè)提供了更廣闊的市場(chǎng)。

另外值得注意的是，年輕人也希望家居裝修的過(guò)程能夠省心、省力，更喜歡一站式服務(wù)，從而推動(dòng)整體裝修成為行業(yè)新趨勢(shì)。 此前市場(chǎng)數(shù)據(jù)顯示，一二線(xiàn)城市約有20%-30%的家居消費(fèi)者選擇自成一體家具，且這一趨勢(shì)還在持續(xù)增加。

綜上所述，裝飾行業(yè)需求端持續(xù)向好，仍有望擴(kuò)大，新風(fēng)口已然清晰。

結(jié)合供給端，一方面，如前所述，裝飾行業(yè)面臨洗牌，優(yōu)質(zhì)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)有望進(jìn)一步展現(xiàn)。 除了有更好的生存機(jī)會(huì)外，還可以隨著行業(yè)產(chǎn)能的出清，占據(jù)市場(chǎng)空缺，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。 。 另一方面，除了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之外，裝飾行業(yè)還存在很多痛點(diǎn)，而且往往痛點(diǎn)就是突破點(diǎn)。 抓住任何一個(gè)都可以爆發(fā)出良好的成長(zhǎng)潛力。

針對(duì)裝飾行業(yè)的痛點(diǎn)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為主要有五點(diǎn)：門(mén)檻低、市場(chǎng)極度碎片化、區(qū)域特征顯著； 產(chǎn)業(yè)鏈長(zhǎng)，整合難度大； 保修和質(zhì)量控制困難； 消費(fèi)場(chǎng)景頻率低； 跨境合作成本低。 安裝企業(yè)方面，也面臨著人才缺口、性能穩(wěn)定性不足、業(yè)務(wù)復(fù)制能力差、獲客成本高、合同簽訂難等五大難點(diǎn)。 如今，一線(xiàn)城市包括面企的獲客成本在12個(gè)點(diǎn)以上。

以門(mén)檻低為例詳細(xì)分析，據(jù)CIC數(shù)據(jù)顯示，截至2021年，我國(guó)家裝行業(yè)市場(chǎng)參與者將超過(guò)10萬(wàn)家，但前五名玩家合計(jì)市場(chǎng)份額僅為4.8% 。 這意味著市場(chǎng)上大部分參與者尚未形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，整合空間較大。 未來(lái)成功突圍的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，有望分享市場(chǎng)規(guī)模和集中度的雙重機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)加速發(fā)展。

2、多維度看安裝企業(yè)突圍之路

由上不難看出，家居行業(yè)結(jié)構(gòu)性機(jī)遇的揭示，關(guān)鍵是如何成功突破并把握這些機(jī)遇。 筆者認(rèn)為可以從以下兩個(gè)方面來(lái)考慮。

二是深度聚焦自我，在保證生存的前提下著力打造核心能力和差異化能力。

面對(duì)過(guò)去幾年復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，裝飾行業(yè)的生存壓力急劇增加。 無(wú)論是房地產(chǎn)“震蕩”帶來(lái)的市場(chǎng)信心缺失，還是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，都給家居企業(yè)帶來(lái)了資金鏈疑慮的陰影。 。

這也意味著“生存”是唯一的硬道理。 因此，對(duì)于很多家居企業(yè)來(lái)說(shuō)，有必要轉(zhuǎn)變思維，關(guān)注業(yè)務(wù)本質(zhì)，以收入和現(xiàn)金流為導(dǎo)向，采取積極行動(dòng)，應(yīng)對(duì)行業(yè)波動(dòng)的挑戰(zhàn)。

同時(shí)，我們也必須認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前，單純通過(guò)提價(jià)爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的策略已經(jīng)不再有效，盲目擴(kuò)張更容易加劇經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

在能力建設(shè)方面，安裝企業(yè)可以重點(diǎn)關(guān)注品牌力、組織力、產(chǎn)品力等幾個(gè)方面。

首先，從品牌力來(lái)看，品牌無(wú)疑是服裝企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 通過(guò)建立真實(shí)可靠的品牌聲譽(yù)，服裝企業(yè)更有機(jī)會(huì)吸引消費(fèi)者的關(guān)注和認(rèn)可，并轉(zhuǎn)化為訂單。 事實(shí)上，品牌力的提升還需要持續(xù)的品牌推廣和營(yíng)銷(xiāo)策略的支撐。 同時(shí)，行業(yè)的集約化積累也非常重要，這意味著已經(jīng)擁有較高市場(chǎng)認(rèn)可度的裝修公司更具有優(yōu)勢(shì)。

其次，在組織能力方面，安裝企業(yè)需要具備較強(qiáng)的組織能力，包括高效的獲客能力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)能力。 從后者來(lái)看，企業(yè)吸引客戶(hù)并將其轉(zhuǎn)化為訂單，這就要求安裝企業(yè)構(gòu)建多元化的獲客渠道，優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。 前者的服務(wù)能力涉及到消費(fèi)者對(duì)安裝公司的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

據(jù)悉，在產(chǎn)品力方面，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)需求，安裝企業(yè)還應(yīng)注重產(chǎn)品創(chuàng)新和質(zhì)量，提供有特色、有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 同時(shí)，注重產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性也有助于樹(shù)立良好的品牌形象。

一是回歸業(yè)態(tài)視角，打造“優(yōu)質(zhì)單體”或借助平臺(tái)賦能實(shí)現(xiàn)發(fā)展。

從方向看，一個(gè)策略是打造優(yōu)質(zhì)單體，重點(diǎn)打造自身能力，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。 這就是為什么我們看到跨境融合越來(lái)越頻繁地發(fā)生。 然而，跨界整合往往需要多年的行業(yè)積累，不可能一蹴而就。 在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，這種策略往往更適合已經(jīng)搶占領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的腹部企業(yè)。

其實(shí)，這并不意味著中小家居企業(yè)沒(méi)有機(jī)會(huì)。 正如會(huì)上業(yè)內(nèi)人士所言，中小家居企業(yè)憑借口碑、專(zhuān)業(yè)、服務(wù)、資源依然可以生存。

基于此，利用平臺(tái)賦能，著力打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為中小企業(yè)突圍的方向。 總體來(lái)說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，中小家居企業(yè)往往需要尋求一些成本更低、確定性更高的路徑，而家居平臺(tái)的賦能功能正好滿(mǎn)足了這一需求。

從最直觀(guān)的角度來(lái)看，比如在品牌和運(yùn)營(yíng)方面，中小型家居企業(yè)往往面臨知名度不高、運(yùn)營(yíng)效率低的問(wèn)題。 以品牌層面為例，中小家居企業(yè)可以與家居平臺(tái)合作。 他們可以利用平臺(tái)的品牌力和公信力來(lái)提升自己在用戶(hù)心目中的形象，也可以借此機(jī)會(huì)獲得更大的曝光度和認(rèn)可度，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化。

據(jù)悉，家居平臺(tái)還可以賦能中小家居企業(yè)在產(chǎn)品和管理上實(shí)現(xiàn)突破。 平臺(tái)提供的獲客渠道和數(shù)字化工具可以幫助中小企業(yè)更高效地吸引潛在客戶(hù)并將其轉(zhuǎn)化為訂單。 該平臺(tái)還可以提供專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助中小企業(yè)優(yōu)化服務(wù)流程，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。 該平臺(tái)的數(shù)字化服務(wù)和智能化解決方案還可以幫助中小家居企業(yè)更好地滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提供創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。

以家居平臺(tái)齊家網(wǎng)為例，它通過(guò)品牌力的提升、運(yùn)營(yíng)能力的提升、數(shù)字化和科技能力的提升，為中小家居企業(yè)提供支持和機(jī)會(huì)。

值得一提的是，本次會(huì)議上，齊家網(wǎng)還啟動(dòng)了第六屆設(shè)計(jì)傳播大賽，并宣布啟動(dòng)供應(yīng)鏈平臺(tái)戰(zhàn)略合作模式。 通過(guò)大賽，齊家網(wǎng)為設(shè)計(jì)師提供了一個(gè)展示和交流的平臺(tái)，有助于發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)人才，推動(dòng)整個(gè)行業(yè)提高設(shè)計(jì)水平。 通過(guò)供應(yīng)鏈平臺(tái)戰(zhàn)略合作模式，為生態(tài)合作伙伴提供資源整合的機(jī)會(huì)，進(jìn)而提升整個(gè)裝飾行業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。

三、結(jié)論

裝飾行業(yè)發(fā)展至今，基于行業(yè)痛點(diǎn)，門(mén)店層面的表現(xiàn)始終聚焦于如何尋找客戶(hù)、如何更好地提高運(yùn)營(yíng)效率、滿(mǎn)足客戶(hù)期望，而在用戶(hù)層面的表現(xiàn)層面始終專(zhuān)注于如何推出越來(lái)越高效、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

但隨著用戶(hù)消費(fèi)觀(guān)念的轉(zhuǎn)變和自裝式安裝的發(fā)展趨勢(shì)，打造“優(yōu)質(zhì)單體”或借助平臺(tái)轉(zhuǎn)型升級(jí)是安裝企業(yè)刻不容緩的任務(wù)。 相信有望加速產(chǎn)業(yè)整合與建設(shè)。 同樣，我們有理由相信，以齊家網(wǎng)為代表的裝修平臺(tái)正面臨著黃金發(fā)展期，具有巨大的增長(zhǎng)潛力。

186信息網(wǎng)原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明本文來(lái)自：m.icocr.cn