1、微信被警告支付大鱷海外布局遭遇監(jiān)管困難?
支付作為所有金融服務(wù)的流量入口,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)金融帝國的建立,尤其是與BAT等大鱷的競爭具有重要意義。 如今國外市場支付行業(yè)的格局已定,BAT開始征戰(zhàn)更廣闊的海外市場。 然而,掠食者的出海之旅并非一帆風(fēng)順。 日本央行近日向Momo Pay發(fā)出警告,稱Momo Pay在泰國的業(yè)務(wù)未獲得授權(quán),并提醒商店謹(jǐn)慎使用。 分析人士強(qiáng)調(diào),如何與當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)達(dá)成協(xié)議、選擇合適的合作伙伴利用資源成為大鱷海外擴(kuò)張的關(guān)鍵。
2、紅旗連鎖店上線APP在線下單、連鎖店提貨
5月,紅旗鏈應(yīng)用商城即將上線。 紅旗鏈將以此為契機(jī),整合線上線下資源,進(jìn)一步進(jìn)軍中國聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。 據(jù)了解,紅旗連鎖應(yīng)用商城除母嬰用品、個(gè)護(hù)、家具、進(jìn)口商品外,還有大仙豆瓣、中霸雞精、永川辣醬、通江銀耳等湖南、廣東特色商品。 成都二環(huán)以內(nèi)及成都地區(qū)的消費(fèi)者,滿足一定條件即可免費(fèi)提車。
3、央行核銷實(shí)名制進(jìn)入實(shí)用階段
《非交通支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)上支付業(yè)務(wù)管理辦法》正在進(jìn)入實(shí)施階段。 日前,有消息稱,央行對(duì)廣州市互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)二、三級(jí)個(gè)人支付賬戶實(shí)名比例進(jìn)行了全面核查,并要求各支付機(jī)構(gòu)將自查報(bào)告報(bào)送至廣州市互聯(lián)網(wǎng)支付機(jī)構(gòu)二、三級(jí)。央行營業(yè)管理部今年年底前。 一些第三方支付機(jī)構(gòu)向記者否認(rèn)了這一消息。
實(shí)戰(zhàn)干貨
4、在淘寶開店不愁這5個(gè)流量單
菜鳥買家剛開網(wǎng)店,很多人以為只要把產(chǎn)品放上去就可以了,然后就坐等賣家上門購買。 婚神之下,有這么大的蛋糕掉下來給你吃,下面我就給你分析一下五個(gè)核心競爭力,看看大家都做的好不好?
1、產(chǎn)品核心
產(chǎn)品一定要定位好,有自己的特色和賣點(diǎn)。 如:別人賣的價(jià)格我不會(huì)賣! 這些包別人做,我不做! 其他人用這些樣式,我不用! 別人賣單,我一起賣等等! 自己產(chǎn)品的核心點(diǎn)在做之前一定要想清楚,市場調(diào)研一定要清楚。 最好看的價(jià)格是多少? 哪些款式更有吸引力? 產(chǎn)品的主要目標(biāo)群體等
建議您重點(diǎn)分析暢銷寶貝的前十名產(chǎn)品。 最好通過數(shù)據(jù)工具來分析整個(gè)行業(yè)的市場。
2、店面設(shè)計(jì)
找到好的產(chǎn)品后,就該將該產(chǎn)品放到家裝店的貨架上了。 店面設(shè)計(jì)是相對(duì)于商店終端的呈現(xiàn)而言的,為買家和賣家搭建一個(gè)平臺(tái)。 店面家居裝修可以借鑒暢銷店面的整體布局。 但切忌盲目抄襲!
據(jù)調(diào)查,在暢銷店中,只有20%的店不太注重家居裝飾。 幾乎都走長期超低價(jià)路線,營銷手段十分庸俗。 即使他們成功了,也注定只能生產(chǎn)出三流產(chǎn)品! 完全就是一場無緣無故燒錢的游戲! 我們就慘成這樣了,又沒有資本去做。
80%的暢銷店在整體家居裝修設(shè)計(jì)方面都有自己的主題色彩和設(shè)計(jì)風(fēng)格。 而80%的暢銷店中有40%-50%的布局類似。 這種火爆的店有一個(gè)共同點(diǎn):那就是人們都能記住這個(gè)款式是屬于XX店的。 所以,你在裝修店鋪的時(shí)候,一定要有自己的主題色彩和風(fēng)格,獨(dú)特、獨(dú)特。
這可以讓客戶有理由記住你! 這是你的品牌。 但注意一定要符合自己的產(chǎn)品,和客戶群體! 建議:對(duì)于曾經(jīng)擁有自己網(wǎng)站的人來說,進(jìn)入天貓后,最好保持自己網(wǎng)站的整體布局和風(fēng)格一致!
店鋪首頁裝修好之后,最重要的就是我們寶貝頁面的首頁裝修了。 請(qǐng)記住,在天貓平臺(tái)上,大多數(shù)賣家基本上都是以產(chǎn)品為導(dǎo)向的,即大多數(shù)顧客都是通過產(chǎn)品進(jìn)入商店,然后進(jìn)一步了解相關(guān)的東西。
對(duì)比一些通過首頁進(jìn)入的店面和一些BtoC平臺(tái)。 賣家進(jìn)來尋找嬰兒。 進(jìn)去后,他會(huì)先看你的寶寶。 如果你家寶貝的頁面設(shè)計(jì)不好,吸引不了他,那么最終的結(jié)果一定是Ctrl+W。 所以我們?cè)诩依镅b修寶貝頁的時(shí)候,一定要把它當(dāng)作一個(gè)寶貝頁來代表家居裝修的整個(gè)店面。 我們一定要精心裝飾自己的每一頁寶貝。
說說家裝寶貝描述頁面的一些經(jīng)驗(yàn)。 大多數(shù)賣家的瀏覽心理習(xí)慣有以下三點(diǎn):
1、賣家首先看第一屏,如果有吸引力,他們就會(huì)更有興趣觀看第二屏和第三屏;
2、首先感受到的是整體。 有興趣就看零件,再看細(xì)節(jié);
3.先看圖,有興趣再詳細(xì)看文字。
所以我們?cè)谘b修寶貝描述頁面的時(shí)候要重點(diǎn)關(guān)注前三點(diǎn)。 我只簡單介紹一些關(guān)于寶寶家居裝修的詳細(xì)說明。
第一屏:第一屏的寶貝圖片最好放一張真實(shí)清晰的產(chǎn)品圖片,有放大鏡功能,然后還有各種細(xì)節(jié)圖片展示。 最好把自己的一些保障服務(wù)、店鋪信譽(yù)等放在左邊。 這對(duì)賣家來說是最有說服力的證明(好的店招設(shè)計(jì)和寶貝主圖會(huì)給消費(fèi)者良好的整體感覺,這一點(diǎn)非常重要)。
第二屏:當(dāng)賣家有興趣的時(shí)候,就會(huì)低頭看第二屏(注意:寶貝的詳細(xì)信息一定要填寫詳細(xì),這樣不僅有利于賣家閱讀,也有利于搜索)。 之后,將自己店鋪中一些主要推薦的產(chǎn)品放在詳情下或者是可以與該產(chǎn)品一起訂購的產(chǎn)品,這樣就可以做好聯(lián)盟營銷。 右側(cè),如果你的店鋪參加了天貓的很多活動(dòng),最好把天貓官方活動(dòng)的圖片放在右側(cè)。 如果沒有,您可以放一些自己的促銷產(chǎn)品和客戶服務(wù)信息。
第三個(gè)屏幕:第三個(gè)屏幕基本上開始詳細(xì)描述您的產(chǎn)品。 首先放上您寶寶的實(shí)拍全景高清影像圖片,以及文字介紹。 這里的圖片一定要精美,先用圖片吸引賣家,然后賣家感興趣的時(shí)候肯定會(huì)看文字。 文字一定要簡潔明了,概括產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)! 不算太多,很多人不喜歡讀一長串文字! 建議打在圖片上,這樣賣家在看圖片的時(shí)候不知不覺就讀懂了你的文字(注意圖片的配色一定要符合你店鋪的整體風(fēng)格,最好不要超過三個(gè))顏色) 。
產(chǎn)品詳細(xì)信息展示出來后,放一些關(guān)于商店的介紹,相關(guān)證書,或者一些網(wǎng)上商店和其他活動(dòng)的獲獎(jiǎng)證書等等,也可以放一些其他人購買這個(gè)產(chǎn)品的截圖。 這樣可以打消賣家的疑慮。
最后就是客服中心,必須解釋一些色差、配送、發(fā)貨、郵費(fèi)、收貨等說明。 避免糾紛,同時(shí)說清楚也是為自己減輕工作壓力。
寶寶的第一屏畫面要求清晰、清晰,最好帶有放大鏡功能。 在其旁邊附上相應(yīng)的細(xì)節(jié)圖。
寶貝的詳細(xì)信息要填寫完整,這樣不僅有利于搜索,也有利于顧客觀看。
從寶寶的真實(shí)全景高清影像圖片到寶寶的每一個(gè)細(xì)節(jié),盡量從外到內(nèi)展現(xiàn)出來。 但要注意圖片的色彩搭配,以免影響店鋪的整體風(fēng)格。
嘗試用在圖片上添加文字的方式來簡單描述寶寶的特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)。
最好在寶貝里放一些證明你店實(shí)力的證書和圖片。 這樣才能讓顧客打消疑慮,信任你,鼓勵(lì)他們下單!
發(fā)貨時(shí)有必要展示寶貝的生產(chǎn)圖和包裝圖,讓客戶可以清楚的了解我們產(chǎn)品的生產(chǎn)流程和包裝流程,表明買家是非常有誠意的。
在客服中心和售后,一定要有保證說明,比如:三天無條件退貨保證、假一假十等,這樣讓客戶更有保障。
在寶貝描述頁面,放上之前顧客購買后好評(píng)的截圖,或者之前的熱門訂單記錄!
做好聯(lián)盟營銷,但產(chǎn)品不要太多。 此頁面上的特色或與寶寶最相關(guān)的內(nèi)容。 推動(dòng)全店銷售。
一個(gè)真正好的天貓店面首頁應(yīng)該是第一個(gè)屏幕,并且展示當(dāng)天或本周的突出產(chǎn)品。 未來將根據(jù)產(chǎn)品功能、當(dāng)月熱銷排行或者客戶群體的細(xì)分需求等細(xì)分推薦模塊組成。 產(chǎn)品亂堆放并不是淘寶成功的動(dòng)力。
3. 推廣及營銷
不管產(chǎn)品有多好,不管店面裝修有多漂亮。 如果沒有人了解你,那就毫無意義! 那么我們的推廣應(yīng)該怎么做呢? 怎樣才算有效呢?
(1)促銷要求人們?cè)谟辛髁康牡胤戒N售,而不是等待。 如果有能力,最好推廣全網(wǎng)銷售,這樣可以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,也可以降低成本!
(二)全過程管理。 簡單來說,就是讓所有平臺(tái)都有我們。 不然的話,品牌就能垮下來!
(3)制定全網(wǎng)的經(jīng)營策略!
4. 服務(wù)貨運(yùn)
良好的售后服務(wù)是必要的。 別說貨賣了就沒什么關(guān)系,高高掛著。 貨物發(fā)出去的時(shí)候,一定要在旺旺上留言,告訴客戶怎么查快遞去哪里了? 我什么時(shí)候可以到達(dá)? 注意檢查。 簽收時(shí)應(yīng)注意哪些問題也應(yīng)寫清楚。 不要因?yàn)橹芭c客戶有過接觸經(jīng)驗(yàn)而不會(huì)投機(jī)而忽視客戶。 這時(shí),當(dāng)顧客過來咨詢?nèi)魏螁栴}時(shí),他們?nèi)匀荒托慕獯稹?比如明確詢問,產(chǎn)品如何使用,或者提出不相關(guān)的問題,一定要耐心回答。
良好的服務(wù)將為您帶來更多的回頭客。 您還可以定期撥打旺旺電話或留言進(jìn)行回訪,詢問您對(duì)產(chǎn)品是否還滿意? 需要改進(jìn)的地方等等,都耐心記錄下來。 這樣可以讓顧客形成良好的印象,因?yàn)樗囊庖姷玫搅四愕恼J(rèn)可,事實(shí)上,他就是你的下一個(gè)回頭客。 如果店里有什么新活動(dòng)可以旺旺留言。 這樣可以促進(jìn)二次消費(fèi)! 似乎能夠帶來更多的新客戶。 請(qǐng)記住,回頭客是衡量店鋪在天貓規(guī)則中得分的重要激勵(lì)因素之一。 所以做好服務(wù)是必不可少的一步。
5. 客戶粘性和忠誠度
強(qiáng)化客戶粘性和忠誠度,主要表現(xiàn)在三個(gè)方面:1.價(jià)格,2.服務(wù),3.禮品(增強(qiáng)用戶體驗(yàn))。 不僅要做好這三個(gè)方面,還要做好以下幾點(diǎn):
維護(hù)老客戶的成本遠(yuǎn)高于獲取新客戶的成本。 商店與顧客的關(guān)系越長,這些關(guān)系對(duì)買家來說就越有利可圖。
有必要盡可能下載并存儲(chǔ)自己店鋪的歷史交易數(shù)據(jù),以便直觀地了解整體會(huì)員資產(chǎn)的情況。
對(duì)不同的會(huì)員情況進(jìn)行細(xì)分和梳理,可以以用戶的訂購區(qū)域、購買頻率、購買金額、購買時(shí)間、訂購產(chǎn)品等為過濾條件,找出不同消費(fèi)水平的用戶群體,進(jìn)行有針對(duì)性的營銷活動(dòng)推送。
很多買家沒有關(guān)注過“未成功訂單”(比如短時(shí)間內(nèi)提醒用戶)將是提高訂單轉(zhuǎn)化率的好方法。
借助細(xì)分、組織的客戶群體,發(fā)送不同內(nèi)容的郵件、郵件,可以是春節(jié)關(guān)懷、新品提醒、付款提醒、發(fā)貨提醒等,降低與用戶溝通的粘性。
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