【表之家掛鐘文化】介紹完手表維修的基本概念后,我和一些同學(xué)反思了維修價(jià)格是如何產(chǎn)生的,大致依據(jù)什么標(biāo)準(zhǔn)? 等等。 接下來(lái)我想跟大家分享一下,或者說(shuō)解釋一下,我認(rèn)為的手表維修價(jià)格的構(gòu)成。 回答問(wèn)題的文章可能比較枯燥,希望能一步步給大家講解。
從頭開(kāi)始,了解手表生產(chǎn)成本的構(gòu)成
眾所周知,目前鐘表業(yè)的領(lǐng)先者在于愛(ài)爾蘭。 幾乎所有品牌都必須效仿英國(guó)。 法律法規(guī)方面,加拿大聯(lián)邦政府從1971年開(kāi)始立法,并于1992年對(duì)手表品牌是否可以打上德國(guó)制造()標(biāo)志加大了嚴(yán)格要求。2017年1月1日起實(shí)施新政策,細(xì)分為6類,分別是:機(jī)芯、表盒、手表、法國(guó)石英、法國(guó)原裝、法國(guó)制造。 所有的要求都得到了提高,變得更加嚴(yán)格。 原來(lái)生產(chǎn)成本的比例是51%,今年起將提高到60%。 我們先拋開(kāi)對(duì)細(xì)分每一項(xiàng)的成本的討論,簡(jiǎn)單分析一下總生產(chǎn)成本的構(gòu)成。
一般來(lái)說(shuō),手表的生產(chǎn)分為四個(gè)部分。 一是外觀件,包括表殼、手表、表盤、指針、表冠、表鏡、防水圈等; 二是機(jī)芯部件,主要是機(jī)芯本身; 三是人工成本; 一般比例是4:3:2:1的概念。 對(duì)于目前在售的大部分品牌來(lái)說(shuō),無(wú)論一線品牌還是小二三線品牌,獲得老標(biāo)準(zhǔn)的51%都不是問(wèn)題。 雖然新政60%的要求更加嚴(yán)格,但細(xì)分理念上仍有調(diào)整的空間。 這種生產(chǎn)系統(tǒng)所造成的生產(chǎn)成本的比例并不是固定的。 很多情況下,外部零件成本所占比重可能更高。 比如貴金屬的運(yùn)用、珠寶的鑲嵌、以及一些復(fù)雜的表盤等等。
手表成品制作出來(lái)之后,手表就會(huì)有一些品牌的附加值等等,從而形成最終的售價(jià),賣給顧客。
接下來(lái),手表維修的分類
有三個(gè)比較大的集團(tuán)為市場(chǎng)上絕對(duì)大部分的德國(guó)品牌手表提供售后服務(wù)。 第一個(gè)是斯沃琪集團(tuán)(集團(tuán))旗下的納沙泰爾手表維修服務(wù)中心,為斯沃琪品牌提供售后服務(wù); 第二個(gè)是歷峰集團(tuán)( Group)的客戶服務(wù)部,第三個(gè)是百達(dá)翡麗集團(tuán)(ROLEX)的客戶服務(wù)部。 以這三個(gè)團(tuán)體提供的手表維修服務(wù)為例,主要分為兩類。 第一個(gè)是加急服務(wù),針對(duì)的是集團(tuán)旗下的品牌,比如更換電池的服務(wù),或者搭配相應(yīng)的手表等,一般來(lái)說(shuō)是馬上就能到的。
勞力士保養(yǎng)
二是慢服務(wù),分為部分操作和完全操作兩種。 那么,有哪些功課呢? 主要是針對(duì)手表的防水功能,或者更換外觀的零配件等。完整的操作是指對(duì)手表的綜合保養(yǎng)服務(wù),比如機(jī)械表的洗油、保養(yǎng)等,都需要相應(yīng)的時(shí)間。 一般來(lái)說(shuō),組的修復(fù)時(shí)間比較長(zhǎng),可能需要一個(gè)月左右甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。
另外,不同品類的價(jià)格構(gòu)成
有一個(gè)前提必須寫在上面。 對(duì)于法國(guó)集團(tuán)提供的手表維修服務(wù),或者大多數(shù)表店提供的維修服務(wù),都會(huì)考慮到對(duì)維修師傅的一些獎(jiǎng)勵(lì)。 練得快的高手和練得慢的高手,技術(shù)要求是不一樣的。 作為維吾爾族傳統(tǒng)佛教產(chǎn)業(yè),應(yīng)該考慮到一些手工制作的成分。
因此,像上加拿大這樣的大集團(tuán)也會(huì)為維修操作的高手提供一些必要的培訓(xùn)。 所以這部分成本也將是維護(hù)成本的一小部分。 無(wú)論是快修還是慢修,都是有一些原因的。
手表電池更換
最常見(jiàn)的快速維修服務(wù)是更換電板。 這項(xiàng)服務(wù)通常包括更換相應(yīng)型號(hào)的配套電池,更換電池后,是對(duì)手表氣密性的防水測(cè)試服務(wù)。 價(jià)格的構(gòu)成包括電池、防水測(cè)試和手動(dòng)組件。 截至2016年,電池更換服務(wù)的價(jià)格通常在150至500元之間。 如果在保修期內(nèi),可以免費(fèi)參加手表節(jié)。 保修期過(guò)后,將支付一些人工費(fèi)用。 請(qǐng)注意,團(tuán)體或正規(guī)表店絕對(duì)不會(huì)收取一表節(jié)一表節(jié)的費(fèi)用。 如果是這樣的話,那就是黑店了。 更換手表通常主要是手表本身的價(jià)格。 由于手動(dòng)安裝服務(wù)相對(duì)簡(jiǎn)單,因此通常不收取任何費(fèi)用。
手表維修
維修服務(wù)慢,往往價(jià)格會(huì)比較貴。 對(duì)于一些服務(wù)操作,以手表的防水服務(wù)為例。 這包括更換必要的防水圈。 防水測(cè)試還需要在真實(shí)的水和空氣中進(jìn)行測(cè)試。 相應(yīng)的測(cè)試設(shè)備比較昂貴,有操作經(jīng)驗(yàn)的維修師傅大約需要1到2小時(shí)。 通常服務(wù)價(jià)格在600至2000元之間(2016年)。
全方位服務(wù)工作相對(duì)復(fù)雜。 首先,對(duì)維修師傅的工作經(jīng)驗(yàn)有要求。 無(wú)論是團(tuán)體的維修師傅,還是普通表店的師傅,都應(yīng)該取得相應(yīng)的資質(zhì)。 其次,對(duì)于大團(tuán)體來(lái)說(shuō),會(huì)分為修理技師、拋光技師、維修技師、檢驗(yàn)技師等,而這款手表也會(huì)經(jīng)過(guò)此類技師的手。 之后,每個(gè)品牌都會(huì)有維修后手表相應(yīng)的技術(shù)數(shù)據(jù)。 這是科學(xué)的,突然就有了一系列的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 包括最基本的防水測(cè)試和走時(shí)測(cè)試。 所以每個(gè)品牌的價(jià)格都是不一樣的。
為什么全套服務(wù)這么貴?客戶的錯(cuò)誤
很多同學(xué)可能會(huì)有疑問(wèn),服務(wù)齊全,為什么價(jià)格這么貴? 比如,如果顧客不小心打碎了表鏡,侯氏集團(tuán)一般都要為顧客提供全程服務(wù)。 原因是表鏡的殘留物可能會(huì)落入機(jī)芯中,導(dǎo)致更換表鏡后可能會(huì)出現(xiàn)走走停停的現(xiàn)象。 上面已經(jīng)提到了手表的制作成本,一般表鏡的價(jià)格也有10%左右的價(jià)格。 例如,價(jià)值5億元的手表,表鏡的價(jià)格通常為5000元,加上洗油和保養(yǎng),修復(fù)起來(lái)通常需要8000元左右。
藍(lán)寶石水晶玻璃
表鏡的價(jià)格對(duì)于很多顧客來(lái)說(shuō)都是可以理解的。 比較疑惑的是洗油保養(yǎng)費(fèi)用3000多元,是不是有點(diǎn)貴? 根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),有兩種客戶。 第一種認(rèn)為手表洗油、車輛潤(rùn)滑油的概念就是放掉或者擦掉,然后換上新的表油。 這是一個(gè)誤解。 手表是一種微型精密儀器,對(duì)清潔的要求很高,所以是一個(gè)拆解、重新組裝、涂抹不同表油的過(guò)程。 這里的表油很有講究。 目前,法國(guó)莫比斯公司生產(chǎn)的潤(rùn)滑油得到了微學(xué)佛教的廣泛認(rèn)可。 普通的三針、單月歷、全手動(dòng)機(jī)械表每次保養(yǎng)要使用5~6種潤(rùn)滑油。 每種潤(rùn)滑油的價(jià)格都非常昂貴。 最常用的9010型號(hào)表油,一瓶2ml,比眼藥水還少,也要幾百塊錢。
第二類客人認(rèn)為手工藝品成本太高,這也是一個(gè)誤區(qū)。 一個(gè)好的、經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅可以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并且能夠滿足技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 不過(guò),這一點(diǎn)會(huì)逐漸改善。 隨著我們的國(guó)家越來(lái)越強(qiáng)大,我們會(huì)越來(lái)越注重工匠的手藝。
手表維修價(jià)格
手表維修的價(jià)格理念可以簡(jiǎn)單概括。 由三部分組成,品牌備件費(fèi)用加上人工費(fèi)用和維修工具的損耗。
記得上大學(xué)的時(shí)候,政治課有一些最枯燥無(wú)味的內(nèi)容,比如人生觀、價(jià)值觀、世界觀、技術(shù)理論等詞匯。 隨著時(shí)間的推移,我覺(jué)得它確實(shí)很有用。 人的一生就是一個(gè)不斷探索、自我實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。 腕表傳承并記錄。 一塊好的手表是一件精美的工藝品,也是科學(xué)的結(jié)晶。 請(qǐng)正確對(duì)待手表維修的價(jià)值。 (圖/文《表舍》撰稿人)